Springer Flow

Conseil et mise en oeuvre IA · PME et équipes projet

Des agents IA qui connaissent vos documents, en service en six semaines.

J'accompagne les PME de 10 à 250 personnes dans l'adoption des agents IA. Le point de départ n'est pas un outil, c'est votre connaissance : vos comptes rendus, vos cahiers de recette, vos procédures, vos décisions.

Réserver 30 minutes Comprendre la méthode
Diagnostic : 1 à 2 jours Pilote : 3 à 6 semaines Décision écrite à chaque étape France, à distance et sur site
assistant interne · lot 3

Chef de projet Quelles étaient les exigences de recette du lot 3 ?

Trois exigences, dont la traçabilité des métadonnées et un seuil de performance sur les écrans de saisie. La troisième a été ajoutée en cours de lot, après la réunion de cadrage du 14 mai. Source : cahier de recette lot 3, version 2 · 14 mai

Chef de projet Est-ce qu'on l'a validée ?

Oui, le 2 juin. Deux réserves ont été levées le 9 juin. Source : compte rendu de recette, 2 juin · tickets liés

Illustration du fonctionnement attendu. Chaque réponse cite le document dont elle vient.

Le problème

Vous vous reconnaissez ?

  • 01

    Vous savez que l'information existe, sans savoir où. Elle est dans un compte rendu, un mail, une version d'un document que trois personnes ont modifié. La chercher prend plus de temps que de la reconstituer de mémoire.

  • 02

    Vos équipes utilisent l'IA, chacune à sa façon. Un outil ici, un prompt personnel là, aucune règle partagée. Le jour où la personne part, la méthode part avec elle.

  • 03

    Vous avez testé un assistant, les réponses étaient plausibles mais invérifiables. Impossible de savoir si l'information sort d'un document à jour ou d'une vieille version.

  • 04

    Le premier projet IA s'est arrêté à la démonstration. La maquette a convaincu en comité, puis rien n'est passé en usage réel.

Ces quatre situations ont la même cause : l'IA sait écrire, mais elle ne connaît pas votre entreprise. Tant que vos documents ne sont pas exploitables par une machine, chaque assistant reste un nouveau venu brillant qui devine.

La réponse

Ce qui manque n'est pas le modèle. C'est le harnais.

Un harnais, c'est l'ensemble des règles, des outils et des accès qui encadrent un agent : ce qu'il peut lire, ce qu'il a le droit de faire, et comment il prouve ce qu'il avance. C'est la différence entre un assistant qui devine et un assistant qui sait, parce qu'il a lu, et qu'il le montre.

À quoi ça ressemble, concrètement
Question posée par l'équipe Assistant sans harnais Assistant avec harnais
Quelles exigences pour le lot 3 ? Reformulation approximative, aucune source Le cahier de recette, version en vigueur, date et auteur
Où a été prise la décision de changer le format ? Réponse plausible, invérifiable Le compte rendu de la réunion, page et extrait cités
Qui a validé la recette ? Nom inventé ou refus de répondre Le ticket, la date, et les réserves encore ouvertes
Cette procédure est-elle encore à jour ? Aucun moyen de le savoir Version comparée aux documents qui la remplacent

Questions typiques d'une équipe projet. Ce tableau illustre le comportement visé, ce n'est pas un relevé de mesures.

La méthode

Quatre étapes, quatre décisions.

Chaque étape se termine par une décision écrite. Vous n'êtes engagé que sur l'étape en cours, et chacune peut se conclure par un arrêt.

  1. Cadrer

    Choisir le cas d'usage qui compte, et écrire la mesure de réussite avant d'ouvrir un outil.

    Vous décidez : continuer ou s'arrêter

  2. Prototyper

    Brancher le harnais sur vos vrais documents et vos vrais outils, sur un périmètre réduit mais complet.

    Vous décidez : le cas d'usage tient ou ne tient pas

  3. Mesurer

    Temps gagné, erreurs, et usage réel par les équipes. Pas la satisfaction déclarée.

    Vous décidez : étendre, ajuster ou arrêter

  4. Transmettre

    Documentation, règles écrites, et une équipe qui fait tourner le système sans moi.

    Vous décidez : l'autonomie est atteinte

Les offres

Trois façons de travailler ensemble.

On commence toujours par le diagnostic. Si le cas d'usage ne tient pas debout, je vous le dis et on s'arrête là : c'est le résultat le moins cher de la mission.

Trouver le cas d'usage qui vaut le coup

1 à 2 jours
Ce que ça change
Vous arrêtez de choisir vos projets IA au feeling. Vous savez lesquels font gagner du temps, lesquels coûtent cher pour rien, et par lequel commencer.
Ce que vous recevez
La cartographie de vos documents utiles, trois à cinq cas d'usage classés par effort et par impact, une feuille de route à 90 jours, et une recommandation écrite à poursuivre ou non.
Format
Entretiens individuels, un atelier collectif de trois heures, restitution écrite.
Tarif
Sur devis.

Mettre un agent en service sur vos documents

3 à 6 semaines
Ce que ça change
Votre équipe obtient des réponses sourcées sur ses propres documents, dans ses outils existants, sans changer ses habitudes de travail.
Ce que vous recevez
Une base documentaire structurée et interrogeable, l'agent branché sur vos outils, les garde-fous configurés (permissions, citations, journal des actions), la documentation et la passation.
Prérequis
Un périmètre documentaire identifié, quelques centaines de documents à traiter, et un référent métier qui peut décider.
Tarif
Sur devis.

Rendre l'équipe autonome

À la journée ou forfait mensuel
Ce que ça change
Vos équipes ne dépendent plus d'un prestataire pour utiliser l'IA au quotidien. Elles ont des règles communes, écrites, et des résultats reproductibles.
Ce que vous recevez
Une formation sur vos outils réels, des règles et des skills projet versionnées, une revue régulière des usages, et un suivi de l'adoption à un et six mois.
Pour qui
Équipes projet, qualité, consultants, directions qui veulent internaliser la compétence.
Tarif
Sur devis.

Un pilote, semaine par semaine

À quoi ressemble une mission de six semaines.

Exemple de déroulé, pour rendre la méthode concrète. Le point de départ : une équipe de vingt-cinq personnes, plusieurs années de comptes rendus, de cahiers de recette et de procédures, répartis entre un SharePoint et un Drive d'équipe.

Semaine 1

Cadrage. Une question cible est choisie avec l'équipe, par exemple : « répondre en moins de deux minutes à une question sur une décision passée, avec la source ». La mesure de réussite est écrite avant tout développement.

Semaines 2 et 3

Mise en ordre de la connaissance. Les documents du périmètre sont rassemblés, dédoublonnés et qualifiés par un référent métier. Les versions mortes sont écartées, les règles de nommage sont fixées.

Semaine 4

Mise en service. L'agent est branché sur l'espace existant, avec les permissions déjà en place. Les premières personnes l'utilisent pour de vrai, sur des questions réelles, pendant que je reste en appui.

Semaine 5

Mesure. On regarde ce qui sert et ce qui ne sert pas. Ce qui est utilisé reste, le reste est retiré. C'est souvent la semaine la plus utile, parce qu'elle décide de l'après.

Semaine 6

Passation. Documentation, règles écrites, et une personne de l'équipe qui sait ajouter un document, corriger une réponse et repérer une dérive. Le système continue sans moi.

Le même déroulé s'applique à un cabinet, une direction qualité ou une équipe de développement. Ce qui change, ce sont les documents et les questions.

Questions fréquentes

Ce qu'on me demande avant de commencer.

On utilise déjà Copilot ou ChatGPT dans l'entreprise. Qu'est-ce que ça change de plus ?

Vous gardez ces outils, ils sont utiles. Ce qui manque, c'est votre connaissance, les permissions et la preuve. Aujourd'hui, deux personnes qui posent la même question obtiennent deux réponses différentes, et personne ne peut dire laquelle est à jour.

Le harnais branche l'assistant sur vos documents, respecte les accès déjà en place, et fait citer la source. C'est ce qui transforme un outil de rédaction en outil de travail.

Nos documents sont en désordre. Faut-il tout nettoyer avant de vous appeler ?

Non, et c'est une partie du travail. Le désordre fait partie du périmètre : on décide quels documents comptent, on écarte les doublons et les versions mortes, et on écrit les règles pour que ça ne se redégrade pas.

Si un nettoyage complet était nécessaire pour démarrer, aucun projet ne démarrerait.

Et la confidentialité de nos documents ?

Les pilotes peuvent tourner sur votre infrastructure ou sur un fournisseur européen, selon ce que vous autorisez. Les permissions existantes sont respectées : l'agent lit ce que vous l'autorisez à lire, rien de plus.

Rien n'est indexé sans votre accord écrit, et vous restez propriétaire de la base documentaire comme des règles.

Combien de temps avant un premier résultat ?

Une réponse utilisable sur un périmètre réduit arrive en deux à quatre semaines. Le pilote complet, avec la mesure et la passation, tient en six semaines.

Le diagnostic, lui, se termine en un à deux jours : vous savez très vite si le projet vaut la suite.

Quel budget prévoir ?

Le diagnostic se compte en jours, le pilote en semaines, l'accompagnement à la journée ou au forfait mensuel. Je chiffre après le diagnostic, en fonction du périmètre documentaire et du nombre d'équipes concernées.

Vous recevez une proposition ferme avant le début, sans coût caché, et vous n'êtes engagé que sur l'étape en cours.

Nous n'avons personne de technique en interne.

C'est le cas le plus fréquent, et ce n'est pas un obstacle. Vous fournissez un référent métier qui connaît les documents et peut décider, je fournis la technique.

La passation fait partie du pilote : l'objectif est que votre équipe ajoute un document ou corrige une réponse sans m'appeler.

Et si le cas d'usage ne tient pas ?

On l'arrête, et c'est un résultat. Chaque étape se termine par une décision écrite, et vous n'êtes engagé que sur celle en cours.

Arrêter au bout de deux semaines coûte toujours moins cher que de financer un an d'un projet que personne n'utilise.

À qui ça s'adresse

Trois situations où je travaille le plus.

PME avec une vraie masse documentaire

De 10 à 250 personnes, plusieurs années d'activité, des documents éparpillés entre un espace partagé, une messagerie et les disques de chacun.

Équipes projet, qualité et recette

Cabinets, ESN, directions qualité : des équipes qui passent du temps à retrouver des exigences, des décisions et des versions de documents.

Directions qui ont déjà essayé

Un premier projet IA qui n'a rien produit en usage réel. Repartir proprement, en partant des documents plutôt que de l'outil.

Produits et ressources

Pour commencer sans engagement.

Disponible

Packs pour chefs de projet

Deux guides et un pack de prompts et de templates pour intégrer l'IA dans le travail de chef de projet : cadrage, specs, plans de test, reporting. Le point d'entrée le moins cher pour tester ma façon de travailler.

En préparation

Harnais de connaissance packagé

La même base documentaire que celle des missions, livrée prête à installer sur vos documents, règles et garde-fous compris. Pour les équipes qui veulent le système sans l'intégration sur mesure.

Sur demande

Atelier d'équipe

Une demi-journée pour mettre une équipe au niveau sur les agents : ce qu'ils savent faire, ce qu'ils ne savent pas faire, et les trois gestes à changer dès le lendemain.

Prochaine étape

Décrivez-moi votre contexte.

Trois lignes suffisent : votre activité, la taille de l'équipe, et ce qui vous bloque aujourd'hui. Pas besoin de préparer un cahier des charges.

pro@springer-flow.fr
  1. Vous écrivez trois lignes sur votre contexte.
  2. Je réponds sous 48 heures ouvrées, en indiquant si j'ai quelque chose à apporter.
  3. Si oui, on prend 30 minutes. Si non, je vous oriente vers quelqu'un de plus pertinent.
Zone : France, à distance et sur site
Langues : français, anglais
Formats : journée, forfait, ou au résultat sur les pilotes courts
Délai de démarrage : généralement sous deux semaines
Sur vos données. Rien n'est indexé avant que le périmètre et le lieu d'hébergement soient validés par écrit. Les pilotes peuvent tourner chez vous, chez un fournisseur européen, ou dans mes outils si vous préférez commencer sans rien installer.